Última atualização: setembro de 2026.
Portti Cloud é uma plataforma de operações (CRM, tarefas, calendário, formulários) desenvolvida pela Portti Lab (58.481.711 THIAGO QUEIROZ ARAUJO, CNPJ 58.481.711/0001-05), usada por agências e pequenas empresas — incluindo sua vertical imobiliária, Porttimob — para gerenciar seu funil de leads e clientes em um único lugar.
Nos termos do art. 5º, incisos VI e VII, da LGPD: a Portti Lab atua como Operadora dos dados pessoais inseridos na plataforma, realizando o tratamento em nome e conforme as instruções de cada cliente. Cada cliente (dono do workspace) atua como Controlador dos dados pessoais dos seus próprios leads e clientes finais — é a ele que competem as decisões sobre para que finalidade esses dados são coletados e usados, e sobre a base legal que autoriza esse tratamento.
A Portti Lab trata esses dados exclusivamente para operar a plataforma conforme instruído por cada cliente, nos termos do art. 39 da LGPD, e não decide sobre a finalidade do tratamento dos dados de leads/clientes finais de terceiros.
Dentro de cada workspace, coletamos os dados que o próprio usuário insere na plataforma: leads, clientes, imóveis (para workspaces Porttimob), tarefas, respostas de formulário e conteúdo similar criado pelo usuário.
Quando o usuário conecta uma conta de terceiros (Google Calendar, Google Sheets, WhatsApp Business, HubSpot, ou uma conta de anúncios do Meta/Google Ads), armazenamos apenas o token de acesso necessário para operar essa integração — nunca a senha da conta conectada. Esses tokens ficam criptografados em repouso (Supabase Vault), nunca em texto plano, e só são acessíveis por código de servidor com privilégio elevado, nunca pelo navegador do cliente.
Os dados de cada workspace são usados exclusivamente para operar as funcionalidades da própria plataforma dentro daquele workspace: exibir o pipeline de leads, sincronizar eventos de calendário, enviar respostas de formulário para uma planilha conectada, ou exibir métricas de campanhas de anúncio conectadas. Nunca vendemos, compartilhamos ou usamos esses dados para publicidade de terceiros.
Ao conectar uma conta Google, Meta, HubSpot ou WhatsApp Business, o Portti Cloud solicita apenas as permissões estritamente necessárias para a funcionalidade conectada (ex: ler eventos de calendário, escrever em uma planilha específica, ler métricas de campanhas de anúncio que o próprio usuário administra). O usuário pode desconectar qualquer integração a qualquer momento na tela de Configurações do seu workspace, o que revoga o acesso do Portti Cloud àquela conta.
Os dados de um workspace são mantidos enquanto o contrato com o cliente estiver vigente. Ao término do contrato, o cliente pode solicitar a exportação dos seus dados; após a exportação (ou decorrido prazo razoável sem solicitação), os dados são eliminados, salvo obrigação legal de retenção por período maior.
Se você é lead ou cliente de uma empresa que usa o Portti Cloud, seus direitos como titular de dados (confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação, entre outros previstos no art. 18 da LGPD) devem ser exercidos junto à empresa Controladora dos seus dados — ou seja, a empresa da qual você é lead ou cliente, não diretamente com a Portti Lab, que atua apenas como Operadora.
Dúvidas sobre esta política ou sobre dados armazenados: entre em contato com Thiago Queiroz, Portti Lab, que atua como encarregado (DPO) para fins desta política.